همانطور که بارها در این کتاب به آن اشـاره کردیم ارســال و دریافت ایمیل تنها یکی از امکانــات نرم‌افزار Outlook می‌باشــد، تولیــد‌کنندگان ایــن نرم‌افزار اهدافی فراتر از یک نرم‌افزار ارســال و دریافت ایمیل در ســر داشته‌انـد. یکی از این اهداف ایجاد نظم و ترتیب در کارها می‌باشد، هــدف دیگری که مد نظر بوده حذف سیسـتم کاغذی و روی آوردن به سیسـتم دیجیتالی اسـت، برای این اهداف ابزارهای مختلفی در اوت‌لوک گنجــانده شـده که در درس‌های قبلی به بعضی از این امکانات اشاره کردیم، از دیگر ابزارهایــی که به این مهم کمک فراوانی می‌کنند Notes(یادداشــت‌ها) و Journal(دفتر یادآورها) هستند که در این فصل به طور مختصر به بررسی آنها می‌پردازیم.